Desenvolva, renove e obtenha mais de sua infraestrutura de TI com a Celerit.
Com larga experiência, profissionais especializados e altamente qualificados, podemos otimizar sua infraestrutura atual, proporcionando:
- Maior performance e disponibilidade para seu ambiente
- Menores riscos operacionais
- Maior retorno sobre seus investimentos
- O Serviço de Qualidade, Segurança e Respeito ao Meio Ambiente, eleva confiança aos clientes
- Desenvolva, renove e obtenha mais de sua infraestrutura de TI com a Celerit
Suporte e Manutenção de Hardware e Sistema Operacional
A infraestrutura de TI nas organizações tem se tornado a cada dia mais complexa, sendo normalmente composta de múltiplas plataformas tecnológicas com diferentes níveis de criticidade para os negócios. Na Celerit oferecemos um serviço de suporte abrangente e multiplataforma que auxilia sua empresa a minimizar os riscos envolvidos com a falha e indisponibilidade de sistemas, a antecipar problemas e mudanças e a otimizar a utilização de produtos e serviços de TI.
Suporte e Manutenção Multi-Vendor
Realizamos serviços de manutenção para servidores de qualquer porte das principais marcas do mercado e serviços de suporte de software para sistemas operacionais como HP-UX, Linux, Solaris, Windows, OpenVMS e Tru64 Unix. Também prestamos manutenção e suporte para soluções de storage, backup e infraestrutura de rede dos principais fabricantes.
Atendimento em todo o Brasil
Atendemos em todas as regiões do país através de nossos Centros de Serviço em São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Paraná, Ceará, Bahia, Mato Grosso, Rio Grande do Sul e Santa Catarina, além de uma vasta rede de parceiros espalhados pelas demais capitais do Brasil.
Flexibilidade para atender às suas demandas de negócio
Oferecemos diferentes níveis de SLAs, que podem ser customizados de acordo com as exigências técnicas e financeiras do cliente, indo da opção mais básica, contemplando apenas suporte logístico (fornecimento e entrega de spare parts), a um suporte de missão crítica, conforme destacamos:
- Suporte de Hardware e software 9×5, 24×5, 24×7, com tempo de resposta de NBD (Next Business Day) de até 2 horas;
- Suporte de Hardware e Software com técnico residente;
- Suporte de Hardware sem fornecimento de Spare Parts;
- Suporte pró-ativo, com serviços de monitoração e análise, com geração de relatórios;
Excelência na Gestão de Contratos de Manutenção
A Celerit possui um sistema próprio para gestão dos contratos, conferindo total controle dos atendimentos realizados frente aos SLAs contratados, prezando pela qualidade no atendimento e pela satisfação de nossos clientes.
O sistema é dinâmico e age de forma pró-ativa no tratamento dos chamados, escalonando automaticamente os chamados em concordância com o SLA.
Agilidade na reposição de peças
Dispomos de uma logística eficiente para a reposição de peças. Dispomos de dois estoques principais, em São Paulo e no Rio de Janeiro, além de diversos estoques menores em nossos escritórios. Além disto, possuímos canais de distribuição por todo o Brasil, possibilitando disponibilizar localmente a maior parte dos spare parts, com o kit básico de peças de cada equipamento.
Monitoração de Ambiente
Oferecemos serviços de Monitoração de Ambiente que vão desde o monitoramento de falhas básicas a análises preditivas. Minimizamos, assim, as chances de indisponibilidade e aperfeiçoamos o desempenho de seus sistemas, garantindo melhor retorno sobre seus investimentos e a continuidade de seus negócios.
Empregar recursos internos para o monitoramento de seu ambiente de TI exige altos investimentos, além do tempo para se conquistar expertise e poder oferecer um nível de serviço de qualidade. Nossos serviços de Monitoração de Ambiente, proporcionam maior segurança e tranquilidade na gestão de suas operações de TI, permitindo que você direcione investimentos e recursos para o seu core business.
Moving Services
Se você precisa expandir seu centro de dados além dos limites atuais, reformar sua infra-estrutura ou realocar e reavaliar suas instalações de TI, a Celerit pode lhe ajudar. Auxiliamos sua empresa a realizar a relocação e consolidação de seu ambiente com sucesso, garantindo disponibilidade, escalabilidade e agilidade durante toda a transição do seu centro de dados.
Upgrade Services e Aluguel de Hardware
Novas necessidades de negócio podem exigir de sua infraestrutura funcionalidades técnicas superiores e maior desempenho e escalabilidade, ou ainda flexibilidade de expandir momentaneamente e retroceder após cumprir uma função específica.
A Celerit oferece soluções de upgrade para equipamentos das principais marcas do mercado, além de prestar serviços de reconfiguração de hardware. Além disto, oferecemos opção de aluguel de equipamentos de forma a atender necessidades pontuais de nossos clientes.
Trabalhando com agilidade e eficiência, auxiliamos sua empresa a preservar seus investimentos em TI, otimizando sua infraestrutura tecnológica.
Migração de Plataforma
A migração é um processo inevitável se seu negócio está apoiado em tecnologias descontinuadas. Normalmente envolve grandes desafios, mas pode ser realizada de forma segura e tranquila, quando suportada por equipes experientes e qualificadas.
A Celerit pode lhe ajudar no processo de migração de sua infraestrutura de TI (hardware e sistemas operacionais), planejando e viabilizando a transição para as novas plataformas com eficiência, sem impactar a produtividade dos usuários e garantindo a continuidade dos seus negócios.